Política de Privacidad

Nuestro objetivo es que te sientas cómodo en nuestro sitio web. La protección de tu privacidad es muy importante para nosotros. Por lo tanto, nos gustaría pedirte que leas detenidamente el siguiente resumen sobre cómo funciona nuestro sitio web. Puedes confiar en un procesamiento de datos transparente y justo ya que nos esforzamos día a día para manejar tus datos de forma segura, cuidadosa y responsable.
Las siguientes políticas de privacidad están destinadas a informarte sobre cómo usamos tu información personal cumpliendo con las disposiciones y requisitos del Reglamento General Europeo de Protección de Datos.

  1. 1. Identificación
  2.  
  3. • Titular: MEDIA MARKT SATURN ADMINISTRACIÓN ESPAÑA, S.A.U. (en adelante, "MediaMarkt").
    • NIF: A62348107
    • Domicilio social: Edificio Prima Muntadas, C/ Solsonés, 2 Puerta C, 08820 El Prat de Llobregat, Barcelona
    • Correo electrónico: atencionalcliente@mediamarkt.es
    • Delegado de Protección de Datos: El usuario puede contactar con el Delegado de Protección de Datos mediante escrito dirigido al domicilio a MediaMarkt a la atención del “Delegado de Protección de Datos” o al correo electrónico dpo@mediamarkt.es
  4.  

2. Información y consentimiento

Mediante la lectura de la presente Política de Privacidad, el usuario queda informado sobre la forma en la que MediaMarkt recaba, trata y protege los datos de carácter personal que le son facilitados a través de los formularios dispuestos a través del sitio web https://canarias.mediamarkt.es/ (en adelante, el “Sitio Web”), así como los datos derivados de su navegación y aquellos otros datos que pueda facilitar en un futuro a MediaMarkt.
El usuario debe leer con atención esta Política de Privacidad, que ha sido redactada de forma clara y sencilla, para facilitar su comprensión, determinando libre y voluntariamente si desea facilitar sus datos personales a MediaMarkt.

3. Obligatoriedad de facilitar los datos

Los datos solicitados en los formularios dispuestos en el Sitio Web son, con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades establecidas.
Por lo tanto, si no se facilitan dichos datos o estos no son correctos no podrán atenderse las mismas.

4. ¿Con qué finalidad tratará MediaMarkt los datos personales del usuario y durante cuánto tiempo?

Los datos personales recabados serán tratados por MediaMarkt conforme a las siguientes finalidades:


• Gestionar sus solicitudes de contacto con MediaMarkt a través de los canales dispuestos para ello en el Sitio Web de MediaMarkt.
• Gestionar las compras efectuadas en el marco del Sitio Web, incluyendo la gestión del pago y la remisión del pedido.
• Gestionar la suscripción a la newsletter, realizada a través del canal dispuesto en el Sitio Web de MediaMarkt.
• Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamiento de los usuarios.
• Gestionar el envío de comunicaciones comerciales de MediaMarkt y del resto de compañías que forman parte de su mismo grupo, salvo que el usuario indique lo contrario marcando la casilla correspondiente, o muestre su oposición a dicho tratamiento.
• Gestionar el envío de encuestas de satisfacción en base a la compra del producto o servicio de MediaMarkt realizada, mara mejorar día a día la experiencia de nuestros clientes.
• Analizar sus datos a fin de elaborar perfiles de usuario que permitan definir con mayor detalle los productos que puedan resultar de su interés.
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la realización de las finalidades para las que fueron recabados, salvo que el usuario solicite su baja a MediaMarkt, oponiéndose o revocando su consentimiento.


5. ¿Qué datos del usuario tratará MediaMarkt?

MediaMarkt tratará las siguientes categorías de datos:


• Datos identificativos: nombre, apellidos, documento nacional de identidad o número de identidad de extranjero e imagen.
• Datos de contacto: domicilio, teléfono fijo, teléfono móvil, dirección de correo electrónico.
• Datos de características personales: fecha de nacimiento, edad, sexo, nacionalidad.
• Datos bancarios: número de cuenta, titular, mandato SEPA.
• Datos económicos, financieros y de seguros: ingresos y rentas.
• Otros datos: datos facilitados por los propios interesados en los campos abiertos de los formularios dispuestos en el Sitio Web.
• Datos de navegación.


En caso de que el usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladar al interesado, titular de dichos datos, la información contenida en la Política de Privacidad, eximiendo a MediaMarkt de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, MediaMarkt podrá llevar a cabo las verificaciones necesarias para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.

6. Cookies, servicios de análisis web y redes sociales

Utilizamos cookies, servicios de análisis web y complementos de redes sociales en nuestro sitio web para mejorar tu experiencia de navegación. Para consultar nuestra política de cookies, haz click aquí.

7. Cuál es la legitimación del tratamiento de tus datos?


El tratamiento de datos para la adquisición de productos por medio del Sitio Web será necesario para el cumplimiento de la relación contractual surgida entre el usuario y MediaMarkt.
El tratamiento de sus datos con fines de marketing, relativo a bienes y servicios propios de MediaMarkt y servicios análogos para sus clientes, se basará en el interés legítimo reconocido por la normativa cuando el usuario haya adquirido bienes y/o servicios de MediaMarkt. En caso no existir tal relación contractual, el tratamiento de datos se basará en el consentimiento del usuario recogido en la normativa actual vigente.
El tratamiento para las referidas finalidades, se realizará siempre previo consentimiento del usuario o en base al referido interés legítimo, y será necesario para la atención de su solicitud. Asimismo, en caso de retirar su consentimiento a cualquiera de los tratamientos, ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.
Para revocar dicho consentimiento, el Usuario podrá contactar con MediaMarkt a través de los canales siguientes: mediante carta dirigida al Departamento de Protección de Datos de MediaMarkt Iberia a la dirección Edificio Prima Muntadas, C/ Solsonés, 2 Puerta C, 08820 El Prat de Llobregat, Barcelona o bien haciendo click sobre el link de baja automática disponible en cada comunicación comercial enviada por MediaMarkt o bien mediante correo electrónico dirigido a dpo@mediamarkt.es.


8. ¿Con qué destinatarios se compartirán los datos del usuario?

Los datos del usuario podrán ser comunicados a:


• Empresas del grupo al que pertenece MediaMarkt, que puedes consultar aquí, únicamente para fines administrativos internos y/o para las finalidades anteriormente indicadas.
• Empresas del grupo al que pertenece MediaMarkt para el envío de comunicaciones comerciales sobre los productos y servicios ofertados por las empresas que lo forman, siempre que el Usuario así lo haya consentido.
• Administraciones Públicas y autoridades nacionales y/o europeas competentes, en los casos previstos por la Ley.
Adicionalmente, los datos podrán ser accesibles por la entidad MediaMarktSaturn Retail Group GmbH y por proveedores de MediaMarkt, siendo dicho acceso el necesario para el adecuado cumplimiento de las obligaciones legales y/o de las finalidades anteriormente indicadas. Dichos proveedores no tratarán sus datos para finalidades propias que no hayan sido previamente informadas por MediaMarkt.
Los destinatarios indicados en el presente apartado pueden encontrarse ubicados dentro o fuera del Espacio Económico Europeo, encontrándose en este último caso debidamente legitimadas las transferencias internacionales de datos.


9. Responsabilidad del usuario

El usuario:


• Garantiza que es mayor de dieciocho (18) años y que los datos que facilita a MediaMarkt son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.
• Garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a MediaMarkt para los fines señalados.
• Será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través del Sitio Web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a MediaMarkt o a terceros.


10. Comunicaciones comerciales y promocionales


Una de las finalidades para las que MediaMarkt trata los datos personales proporcionados por parte de los usuarios es para remitirles comunicaciones electrónicas con información relativa a bienes, servicios, promociones, ofertas, eventos o noticias relevantes para los usuarios. Siempre que se realice alguna comunicación de este tipo, ésta será dirigida única y exclusivamente a aquellos Usuarios que no hubieran manifestado previamente su negativa a la recepción de las mismas.
Para llevar a cabo la labor anterior, MediaMarkt podrá analizar los datos obtenidos por las entidades que forman del grupo de empresas al que pertenece MediaMarkt, a fin de elaborar perfiles de usuario que permitan definir con mayor detalle los productos que puedan resultar de su interés.


En caso de que el usuario desee dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales por parte de MediaMarkt, puede solicitar la baja del servicio haciendo click sobre el enlace habilitado a tales efectos en el propio cuerpo de dichas comunicaciones comerciales o bien enviando un email a la siguiente dirección de correo electrónico: dpo@mediamarkt.es así como indicando su negativa a la recepción de las mismas, a través de la casilla así dispuesta en el formulario de recogida de sus datos o indicándolo mediante la opción de baja proporcionada en cada una de las comunicaciones comerciales enviadas.


11. Uso de la función de chat “atención al cliente”

Una de las posibilidades que te ofrecemos es la de "Chat de Atención al Cliente" para que nuestro servicio sea aún más agradable para ti. A través de este chat tienes la oportunidad de consultar antes de comprar en nuestro sitio web. Todo el proceso de chat se realiza de forma totalmente anónima, sin que se muestre tu nombre u otros datos personales. Con el fin de mejorar constantemente la calidad de nuestro servicio al cliente en el chat, registramos este historial para fines de análisis y mejora, de forma totalmente anónima. Estos registros se eliminan una vez evaluados.


12. Ejercicio de derechos

El usuario puede enviar un escrito a MediaMarkt, a la dirección indicada en el encabezado de la presente Política, o bien por medio de un correo electrónico a la dirección dpo@mediamarkt.es, adjuntando fotocopia de su documento de identidad, en cualquier momento y de manera gratuita, para:


• Revocar los consentimientos otorgados.
• Obtener confirmación acerca de si en MediaMarkt se están tratando datos personales que conciernen al Usuario o no.
• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar los datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Obtener de MediaMarkt la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
• Obtener intervención humana, a expresar tu punto de vista y a impugnar las decisiones automatizadas a adoptadas por parte de MediaMarkt.
• Solicitar la portabilidad de tus datos.
• Ponerse en contacto con el DPO de MediaMarkt a través de la siguiente dirección: dpo@mediamarkt.es
• Interponer una reclamación relativa a la protección de sus datos personales cuando el interesado considere que MediaMarkt ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos.


13. Medidas de seguridad

MediaMarkt tratará los datos del Usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el secreto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnico-organizativa necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

14. Cambios en la política de privacidad


Para garantizar que nuestras directrices de protección de datos cumplan siempre con los requisitos legales actuales, nos reservamos el derecho de realizar cambios para estar siempre adecuados a la legislación vigente.


15. Listado de Sociedades que forman parte del grupo MediaMarkt en España


Media Saturn Administración España, S.A.U. con C.I.F. número A62348107,
MediaMarkt San Sebastian de los Reyes video-tv-hifi-elektro-computer-foto S.A., con C.I.F. número A82037300,
MediaMarkt Barcelona video-tv-hifi-elektro-computer-foto S.A., con C.I.F. número A62348073,
MediaMarkt Alcorcón video-tv-hifi-elektro-computer-foto S.A., con C.I.F. número A62348263, x2
MediaMarkt Zaragoza video-tv-hifi-elektro-computer-foto S.A., con C.I.F. número A62348131,
MediaMarkt Girona video-tv-hifi-elektro-computer-foto S.A., con C.I.F. número A62348248,
MediaMarkt Getafe video-tv-hifi-elektro-computer-foto S.A., con C.I.F. número A62348305,
MediaMarkt Alicante video-tv-hifi-elektro-computer-foto S.A., con C.I.F. número A62348289,
MediaMarkt Siero video-tv-hifi-elektro-computer-foto S.A., con C.I.F. número A62348214,
MediaMarkt Villaverde video-tv-hifi-elektro-computer-foto S.A., con C.I.F. número A62348099,
MediaMarkt Majadahonda video-tv-hifi-elektro-computer-foto S.A., con C.I.F. A62581954,
MediaMarkt Tarragona VIDEO-TV-HIFI-COMPUTER-FOTO S.A., con C.I.F. número A62581996,
MediaMarkt Sant Cugat del Vallés video-tv-hifi-elektro-computer-foto S.A., con C.I.F. número A62582002,
MediaMarkt Las Palmas de Gran Canaria video-tv-hifi-elektro-computer-foto S.A., con C.I.F. número A62581988,
MediaMarkt Castelló de la Plana video-tv-hifi-elektro-computer-foto S.A., con C.I.F. número A62581939,
MediaMarkt Alfafar video-tv-hifi-elektro-computer-foto S.A., con C.I.F. número A62581905,
MediaMarkt Alcalá DE HENARES video-tv-hifi-elektro-computer-foto S.A., con C.I.F. número A62581848,
MediaMarkt Mataró video-tv-hifi-elektro-computer-foto S.A. con C.I.F número A62581830,
MediaMarkt Valencia- Campanar video-tv-hifi-elektro-computer-foto S.A. con C.I.F. número A62581897,
MediaMarkt Vitoria-gasteiz video-tv-hifi-elektro-computer-foto S.A., con CIF A62581798,
MediaMarkt Logroño video-tv-hifi-elektro-computer-foto S.A., con CIF a A62581764,
MediaMarkt L’Hospitalet video-tv-hifi-elektro-computer-foto S.A. con C.I.F. número A62581756,
MediaMarkt Murcia video-tv-hifi-elektro-computer-foto S.A., con C.I.F. número A62581715,
MediaMarkt Salamanca video-tv-hifi-elektro-computer-foto S.A., con CIF A 62581855,
MediaMarkt León video-tv-hifi-elektro-computer-foto S.A., con CIF A62581673,
MediaMarkt Barakaldo video-tv-hifi-elektro-computer-foto S.A., con CIF A63297121,
MediaMarkt Donosti video-tv-hifi-elektro-computer-foto S.A., con CIF A63297071,
MediaMarkt Albacete video-tv-hifi-elektro-computer-foto S.A., con C.I.F. número A63298186,
MediaMarkt Granada video-tv-hifi-elektro-computer-foto S.A., con C.I.F. número A18687012,
MediaMarkt Sevilla Santa Justa video-tv-hifi-elektro-computer-foto S.A, con C.I.F. número A91371716,
MediaMarkt Cartagena video-tv-hifi-elektro-computer-foto S.A., con C.I.F. número A63524318,
MediaMarkt Rivas Vaciamadrid video-tv-hifi-elektro-computer-foto S.A., con C.I.F. número A63298236,
MediaMarkt Alcala de Guadaira video-tv-hifi-elektro-computer-foto S.A., con CIF número A63297865,
MediaMarkt Jerez de la Frontera video-tv-hifi-elektro-computer-foto S.A., con CIF número A63297972,
MediaMarkt Cordoba video-tv-hifi-elektro-computer-foto S.A., con CIF número A14686422,
MediaMarkt Diagonal Mar video-tv-hifi-elektro-computer-foto S.A., con CIF número A63736284,
MediaMarkt Gava video-tv-hifi-elektro-computer-foto S.A., con CIF número A63297048,
MediaMarkt Leganes video-tv-hifi-elektro-computer-foto S.A., con CIF número A63907240,
MediaMarkt Massalfassar S.A., con CIF número A63736458,
MediaMarkt Murcia Nueva Condomina video-tv-hifi-elektro-computer-foto, S.A., con CIF número A63736037,
MediaMarkt Puerto Real video-tv-hifi-elektro-computer-foto, S.A., con CIF número A63736078,
MediaMarkt Cordovilla - Pamplona video-tv-hifi-elektro-computer-foto, S.A., con CIF número A63735815,
MediaMarkt 3 DE Mayo Santa Cruz de Tenerife, S.A., con CIF número A63907463,
MediaMarkt Madrid Plenilunio video-tv-hifi-elektro-computer-foto S.A., con CIF número A63297832,
MediaMarkt Vigo video-tv-hifi-elektro-computer-foto, S.A., con CIF número A63297097,
MediaMarkt Los Barrios video-tv-hifi-elektro-computer-foto, S.A., con CIF número A11785409,
MediaMarkt Elche video-tv-hifi-elektro-computer-foto, S.A., con CIF número A62581814,
MediaMarkt Islazul, S.A.U, con CIF número A63907539,
MediaMarkt Huelva video-tv-hifi-elektro-computer-foto, S.A., con CIF número A63906077,
MediaMarkt Tenerife video-tv-hifi-elektro-computer-foto, S.A., con CIF número A63524656,
MediaMarkt Telde video-tv-hifi-elektro-computer-foto, S.A., con CIF número A63905772,
MediaMarkt Malaga Centro video-tv-hifi-elektro-computer-foto, S.A. con CIF número A63907273,
MediaMarkt San Juan de Aznalfarache video-tv-hifi-elektro-computer-foto, S.A., con CIF número A63736052,
MediaMarkt Puerto Venecia video-tv-hifi-elektro-computer-foto, S.A., con CIF número A63905855
MediaMarkt A Coruña video-tv-hifi-elektro-computer-foto, S.A. con CIF número A64421555,
MediaMarkt Valladolid video-tv-hifi-elektro-computer-foto, S.A. con CIF número A63907372,
MediaMarkt El Prat video-tv-hifi-elektro-computer-foto, S.A., con CIF número A63736102,
MediaMarkt Bilbondo video-tv-hifi-elektro-computer-foto, S.A., con CIF número A64644941,
MediaMarkt Lugo video-tv-hifi-elektro-computer-foto, S.A., con CIF número A63906135,
MediaMarkt Santander video-tv-hifi-elektro-computer - foto S.A., con CIF número A64645088,
MediaMarkt Lorca, S.A, con CIF número A63735773,
MediaMarkt Toledo, S.A., con CIF número A64645120,
MediaMarkt Las Arenas S.A., con CIF número A63907356,
MediaMarkt Gandia, S.A., con CIF número A63297055,
MediaMarkt Collado - Villalba, S.A., con CIF número A63524771,
MediaMarkt Palma de Mallorca, S.A., con CIF número A63736243 y
MediaMarkt Badajoz, S.A., con CIF número A63736169.
MediaMarkt Quart de Poblet, S.A., con CIF número A63907414.
MediaMarkt Orihuela, S.A., con CIF número A64645054.
MediaMarkt Lleida, S.A., con CIF número A63905822.
MediaMarkt Online, S.A.U., con CIF número A64421738.
MediaMarkt Madrid - Castellana, S.A., con CIF número A65739708.
MediaMarkt Ferrol, S.A., con CIF número A64644990.
MediaMarkt Parets del Vallès, S.A., con CIF número A65739666.
MediaMarkt Valencia - Colón, S.A., con CIF número A65739690.
MediaMarkt Madrid-BENLLIURE, S.A., con CIF número A65739658.
MediaMarkt Terrassa, S.A., con CIF número A64421662.
MediaMarkt Málaga-Plaza Mayor, S.A., con CIF número A64421613.
MediaMarkt MediaMarkt Online S.A.U. (Digital Store) con CIF número A64421738.
MediaMarkt Palma de Mallorca Fan, S.A., con CIF número A63907570.
MediaMarkt Plaça Catalunya, S.A., con CIF número A63524235.
MediaMarkt Madrid-Plaza del Carmen, S.A., con CIF número A65739435.
MediaMarkt Granada – Nevada, S.A., con CIF número A66673567
MediaMarkt Almería, S.A. , con CIF número A66673542
MediaMarkt Madrid - Vallecas S.A., con CIF número A66673575
MediaMarkt Sevilla - Lagoh S.A., con CIF número A66961756
MediaMarkt Bilbao - Zubiarte S.A., con CIF número A66961897
MediaMarkt Esplunges S.A., con CIF número A66961889
MediaMarkt B2B S.A., con CIF número A66961871
MediaMarkt Service – PRO, S.A.U., con CIF número A66975178
MediaMarkt Esplugues, con CIF número A66961889
MediaMarkt Bilbao Zubirate, con CIF número A66961897
MediaMarkt Almeria, con CIF número A66673542
MediaMarkt Finestrat, con CIF número A63736144
MediaMarkt Madrid - Vallecas, con CIF número A66673575
MediaMarkt Protect Solutions, S.A.U. con CIF número A67123117
Igualmente formarán parte del presente acuerdo, todas aquellas sociedades MediaMarkt de nacionalidad española que se constituyan en el futuro y que pertenezcan al grupo Media-Saturn en España.

 

Última actualización: 29/01/2020

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